开展优质护理，提供患者满意服务

    自开展“优质护理服务”活动以来，我院全体护理人员本着以“提升医疗服务品质，创建人民满意医院”为工作切入点，坚持以病人为中心，全面落实护理责任制，在思想观念和医疗行为上处处为病人着想，整体提高护理服务质量。同时不断巩固和扩大优质服务覆盖面，深入推进我院“爱心、细心、耐心、责任心、诚心”的“五心”服务，并通过实施护士绩效考核，提高护士工作的积极性，达到护理服务有特色、创品牌，为病人提供“优质、高效、低耗、满意、放心”的医疗服务。

    专科特色

    呼吸内科全体医护人员秉承治病救人的宗旨，将精湛的医疗技术、高尚的医德医风、以优质的护理服务竭诚为广大患者服务。
    我科开展了肺部疾病排痰、气道管理、辅助通气为特色的护理服务，通过建立和谐的病区环境，医护与病人联合共同制定治疗、护理、疾病自我管理融为一体的康复计划、康复锻练，对肺部疾病患者提供雾化吸入，翻身拍背，呼吸咳嗽训练及机械排痰等护理，指导患者正确呼吸锻炼，吸入药物使用技巧，对慢性阻塞性肺疾病及慢性呼吸衰竭患者进行居家生活、家庭用氧及机械通气的健康教育，让患者早日康复，提高患者生活质量。呼吸内科全体护理人员用真诚的微笑，亲切的话语拉近护患之间的距离，坚持以病人为中心，为患者提供具有专科特色的人性化的、高质量的优质护理服务。