开展优质护理，提供患者满意服务

    自开展“优质护理服务”活动以来，我院全体护理人员本着以“提升医疗服务品质，创建人民满意医院”为工作切入点，坚持以病人为中心，全面落实护理责任制，在思想观念和医疗行为上处处为病人着想，整体提高护理服务质量。同时不断巩固和扩大优质服务覆盖面，深入推进我院“爱心、细心、耐心、责任心、诚心”的“五心”服务，并通过实施护士绩效考核，提高护士工作的积极性，达到护理服务有特色、创品牌，为病人提供“优质、高效、低耗、满意、放心”的医疗服务。

    专科特色

    普外科将快速康复外科( fast t rack surg er y) 的新理念给腹部外科包括围手术期的营养支持及营养管理在内的围手术期的处理带来了许多新的变化。护理上鼓励患者早期下床活动，促进了患者机体功能恢复，减少并发症的发生，缩短住院日，减少患者住院费用。
    主管护师冯亚蔚经脱产学习获得国际造口师资格，带动全科造口伤口的护理水平。专业护理范围为一、慢性伤口处理 ：1、切开引流伤口；2、术后脂肪液化；3、压疮；4、糖尿病足；5、放射性损伤的伤口；6、术后难愈伤口；7、各种外伤包括烧烫伤所致的难愈伤口；8、药物性溃疡。二、各种造口处理：1、胃造口、肠造口、泌尿造口及其并发症的专业处理；2、造口患者及其家属的教育指导；3、造口用品的选择与维护。三、留置管道的处理及穿刺口处理 ：1、膀胱造瘘管；2、腹腔引流管；3、胆道引流管的管道处理及维护。9 四、失禁患者的皮肤处理。成立“造口之家”，每年召开一次联谊会，为岛东造口病人带来福音。并设立了慢性造口伤口护理门诊，开诊时间：周一、三上午08：00――12：00。
    护士长周丽华为院内首位获得PICC置管资格的护士，成功的为浅表静脉情况差、需长期肠外营养或长期输液、化疗等病人置管数百例。并能正确熟练的做好导管的维护。设立了PICC导管维护门诊，开诊时间：周二、四、六上午08：00――12：00。
    正确规范指导乳腺癌病人术后的患侧肢体功能锻炼。成立“爱乳之家”，每年“三.八”国际妇女节左右召开一次乳腺病人医患联谊会，和谐了医患关系，增强了乳腺癌病人的生活信心，促进病友之间的相互沟通。同时也为琼海甚至岛东地区的女性知道如何关爱自己的身体。
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