随着近来疫情防控形势骤然严峻，2021年8月9日上午，我院领导班子深入新冠肺炎疫情防控一线现场调研，查看了发热门诊、预诊分诊处、核酸采样点等重点防控区域，发现存在市民群众使用公众号预约挂号率低、核酸采样点排队等候时间长和患者就医流程不顺畅等堵点问题。

    当天上午，院领导立即组织职能部门召开工作会议，讨论整改措施，对存在问题、整改工作进行再部署。会议要求，医院后勤、职能部门负责人每天早上利用两个小时的时间，到门诊预诊分诊处、核酸采样点、门诊大厅等人流密集处，引导就诊群众使用医院公众号预约挂号、开具核酸检测申请单和缴费，管理排队秩序，劝导患者戴口罩，保持1米防控距离等，务必做到现场体会患者就医过程，切实解决就医流程堵点问题，提升市民群众的满意度和幸福感。

王立院长和王会镇书记门诊现场办公，解决查摆问题

    王立院长引导群众使用手机预约挂号          姚振宇副院长引导患者使用手机预约挂号

     我院领导表示，“查堵点”是常态化持续工作，医院要建立长效机制，抓住要害、扭住关键，集中力量、攻坚破题，切实以病人为中心，提高医疗服务质量，为市民群众建立一个良好的就医环境。（文/医院办公室）